沉住氣！吵架只是如了他人的願
台灣大車隊的董事長林村田
曾說過一個發生在他們車隊的真實故事。
一輛車隊的車子載了一個乘客，
一上來，鞋子一脫，
兩隻臭腳丫掛在司機椅背的兩旁，
司機的火氣衝上來，很想叫他下去；
但又另生一念，暫且忍住，看他如何…
走沒多遠，乘客大叫停車，
臨下車時，丟下一張千元大鈔，
又留下一句話：「老子今天心情不好，
要找人打架，想不到你不生氣，算了！
車資一百，我給一千，小費九百。」
情緒管理，利人利己
司機喜出望外，回到隊上，向董事長說這奇遇。
董事長高興說：「幸好你沒跟他打架，
否則準上報紙，公司形象又傷害了！」
接著問道：「你怎會忍住不冒火呢？」
司機說：「老闆，你不是要我們多上課嗎？
上次老師上的是情緒管理，
有一句話讓我印象深刻，
就是『生氣的時候不要做決定』。」
好一個生氣的時候不要做決定，
不但避免了傷害，還多賺了錢！
「涵養怒中氣，慎防忙裡錯；
愛惜有時錢，當心順口言。」
誠名訓也！
時時提醒自己：生氣的時候不要做決定。
謹記
急話，慢說；重話，輕說；氣話，別說。
忍一時之氣，不去計較！
以後再碰到奧客就想想這則故事吧…